Tekrar eden politika soruları
İK ekipleri sık sorulan temel süreç sorularına önemli zaman ayırır.
İK Bilgisine Kontrollü Erişim
İnsan Kaynaklarında Politika ve Çalışan Desteği için Yapay Zekâ Kullanım Senaryosu
Çalışanların politika ve süreç sorularına onaylı kaynaktan yanıt veren; İK ekibine iletişim ve doküman taslağında yardımcı olan kontrollü asistan.
Kısa Cevap
İK Politika ve Çalışan Desteği nedir?
İnsan kaynaklarında yapay zekâ; çalışanların izin, yan hak, eğitim ve kurum içi süreç sorularında doğru kaynağa ulaşmasına yardımcı olabilir; İK ekibi için duyuru, soru-cevap ve doküman taslağı hazırlayabilir. Seçme, performans veya çalışan hakkında sonuç doğuran kararlarda model tek başına karar vermemeli; kişisel veri, ayrımcılık ve açıklanabilirlik kontrolleri sürecin başından kurulmalıdır.
İş Problemi
Hangi darboğazların çözümüne odaklanır?
Politika metnini yorumlama
Çalışanlar uzun veya teknik metinlerde kendi durumlarına ilişkin doğru bölümü bulmakta zorlanır.
Kişisel veri riski
Çalışan belgesi ve aday bilgisi onaysız araçlara aktarıldığında KVKK ve gizlilik riski oluşur.
Önyargılı öneri riski
Aday veya çalışan hakkında model önerisi adil olmayan örüntüler ve açıklanamaz sonuçlar üretebilir.
Uygulama Akışı
Fikirden kontrollü pilota nasıl ilerler?
Adımlar kurumun sistemlerine göre uyarlanır. Amaç, entegrasyon yatırımı büyümeden önce iş değerini, çıktı kalitesini ve kontrol gereksinimlerini gerçek kullanıcılarla sınamaktır.
- 1
Düşük riskli ihtiyacı seçin
Politika bulma, sık sorulan soru veya taslak iletişim gibi karar vermeyen görevle başlanır.
- 2
Onaylı İK kaynağını hazırlayın
Politika, prosedür ve soru-cevaplar sahip, tarih ve sürüm bilgisiyle düzenlenir.
- 3
Yanıt ve yönlendirme kurallarını kurun
Kaynak gösterimi, kişisel durumlar ve İK uzmanına aktarım koşulları belirlenir.
- 4
Temsilî sorularla test edin
Farklı çalışan profilleri ve istisnalar üzerinden doğruluk, ton ve önyargı incelenir.
- 5
İK gözetiminde yayınlayın
Geri bildirim, hatalı yanıt ve politika güncellemesi düzenli izlenir.
Gerekli Girdiler
Pilot için ne gerekir?
Güncel İK politika seti
İzin, yan hak, çalışma düzeni, eğitim ve kurum içi süreçlerin onaylı belgeleri.
Sık sorulan sorular
Kişisel veriden arındırılmış çalışan talepleri ve İK'nın onaylı yanıtları.
Dil ve eskalasyon standardı
Kurum dili, cevap sınırı, hassas konu ve uzman yönlendirme kuralları.
Kontrol Noktaları
Güvenli kullanım nasıl korunur?
Kişisel veri minimizasyonu
Çalışan ve aday verisi görev için gerekli değilse sisteme aktarılmaz.
Karar yasağı
İşe alım, performans, disiplin ve ücret gibi sonuç doğuran kararlar yapay zekâya bırakılmaz.
Kaynak ve güncellik
Yanıtlar onaylı politika sürümüne bağlanır; değişen içerik hızla güncellenir.
Önyargı ve istisna testi
Farklı gruplar ve özel durumlar için sonuçlar düzenli örneklemle incelenir.
Başarı Ölçümü
Pilotun işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarız?
Hız tek başına başarı değildir. Kalite, düzeltme yükü, risk ve kullanıcı davranışı mevcut yöntemle birlikte karşılaştırılır.
Doğru yönlendirme oranı
Çalışanın doğru politika, form veya İK uzmanına yönlendirildiği taleplerin oranı.
Tekrarlı talep yükü
İK destek kanallarına gelen temel bilgi sorularının hacmindeki değişim.
Hatalı ve riskli yanıt
Yanlış politika, kişisel yorum, önyargı veya gereksiz veri talebi içeren cevapların sayısı.
İlgili Eğitimler
Ekip yetkinliğini geliştirin
Kullanım senaryosunu sürdürülebilir hale getirmek için ilgili ekiplerin yöntem, doğrulama ve güvenli kullanım becerilerini geliştirin.
İnsan Kaynakları İçin Yapay Zekâ Eğitimi
İşe alımdan çalışan deneyimine uzanan İK süreçlerinde yapay zekâyı hız kazanmak için kullanırken aday ve çalışan verisini, ayrımcılık riskini ve insan kararını koruyan ortak bir çalışma yöntemi oluşturun.
Hukuk ve Uyum Ekipleri İçin Yapay Zekâ Eğitimi
Belge inceleme ve araştırma hızını artırırken meslek sırrı, kişisel veri, kaynak güvenilirliği ve hukuki yorum sorumluluğunu koruyan bir kullanım çerçevesi oluşturun.
Bilgi Teknolojileri ve Yazılım İçin Yapay Zekâ Eğitimi
Kod ve dokümantasyon üretiminden RAG ve araç değerlendirmesine kadar yapay zekâyı güvenlik, test, mimari karar ve insan incelemesiyle birlikte yazılım yaşam döngüsüne taşıyın.
İlgili Danışmanlık
Kullanım alanını uygulamaya taşıyın
Süreç, veri, PoC, teknoloji ve yönetişim kararlarını kuruma özel kapsamla netleştirin.
Yönetişim, KVKK ve Güvenlik
Kurumsal yapay zekâ kullanım politikası, veri sınıflandırma, araç onayı, insan kontrolü ve güvenlik çerçevesini işletilebilir hale getirin.
PoC ve Uygulama Danışmanlığı
Yapay zekâ fikrinizi ölçülebilir bir PoC'ye dönüştürün; model, veri, risk, kabul ölçütleri ve ölçekleme kararını birlikte doğrulayın.
Sık Sorulan Sorular
İK Politika ve Çalışan Desteği hakkında merak edilenler
Yapay zekâ işe alım kararı verebilir mi?
New Academy yaklaşımında nihai işe alım kararı insanda kalır. Yapay zekâ taslak, sınıflandırma veya süreç desteği verebilir; aday değerlendirmesinde hukuka uygunluk, önyargı, açıklanabilirlik ve insan gözetimi ayrıca ele alınmalıdır.
Çalışan destek asistanı kişisel soruları yanıtlayabilir mi?
Genel politika bilgisini kaynakla sunabilir. Kişiye özel hak, sağlık, disiplin veya hukuki sonuç doğuran durumlarda doğrulanmış sisteme ya da yetkili İK uzmanına güvenli yönlendirme yapmalıdır.
İK için en güvenli başlangıç nedir?
Güncel ve onaylı politika belgelerinde bilgi bulma, sık sorulan soruları kaynakla yanıtlama veya duyuru taslağı hazırlama gibi karar vermeyen görevler uygun başlangıç alanlarıdır.
İlgili Senaryolar
Tüm kullanım senaryolarıAynı dönüşümün diğer kullanım alanları
Bilgiye Güvenilir Erişim
Kurumsal Bilgi Asistanı ve RAG
Politika, prosedür, teknik doküman ve kurum içi bilgi kaynaklarında arama yapan; yanıtını kaynağıyla birlikte sunan kontrollü bir yapay zekâ asistanı tasarımı.
Senaryoyu inceleDokümandan Karara
Belge Analizi ve Raporlama
Uzun sözleşme, rapor, teklif ve politika belgelerinden kontrollü biçimde bulgu çıkarma, karşılaştırma ve karar özeti üretme iş akışı.
Senaryoyu inceleDaha Hızlı ve Tutarlı Hizmet
Müşteri Hizmetleri ve Talep Yönetimi
Müşteri taleplerini sınıflandıran, ilgili bilgiyi bulan ve temsilciye kontrollü yanıt taslağı sunan insan denetimli destek akışı.
Senaryoyu inceleİK Politika ve Çalışan Desteği için ilk pilotu birlikte tasarlayalım
İş hedefinizi, mevcut süreci, veri koşullarını ve karar ihtiyacınızı dinleyelim; eğitim, keşif veya PoC kapsamını kurumunuza göre netleştirelim.